Цена:

12300

Срок обучения:

2 дня

Продолжительность:

16 ак.часов

  • Описание
  • Учебный план
  • Расписание

Целевая аудитория:
Специалисты, регулярно ведущие деловую переписку (менеджеры, IT- и HR-специалисты, юристы, сотрудники банков, помощники руководителя, преподаватели и др.)

Цель обучения:
Способствовать достижению целей компании за счет более эффективных деловых писем.

По окончании тренинга участники:
Смогут быстро писать письма «с нуля», а также использовать готовые шаблоны эффективных писем.
Повысят конверсию коммерческих предложений на 15-20% и более. А значит, заработают больше денег!
Увеличат открываемость писем и число ответов на свои послания до 25-30%. Это сэкономит время и нервы для более важных задач.
Улучшат имидж свой и/или своей компании в глазах клиентов и партнеров.
Используя готовые шаблоны, будут экономить до 40-50% времени при написании писем.
Узнают много практических «фишек». Например, как получать новые заказы от клиентов и скидки от партнеров при помощи… поздравительных писем.

Особенности тренинга:
Практический тренинг, на котором каждый участвует в создании собственной и/или корпоративной «Книги писем». В ней собираются шаблоны эффективных коммерческих предложений, писем-напоминаний поставщикам и клиентам, ответы на претензии и т.д.
Полученные на тренинге умения помогут участникам избегать частых ошибок (что уменьшит число конфликтов с респондентами и улучшит имидж адресанта и компании). Выпускники тренинга смогут легче достигать нужных целей и сократят время на написание писем.

Формат обучения:
Групповые и индивидуальные упражнения, ролевые игры, дискуссии, case-study, викторины в сочетании с регулярными сессиями обратной связи, мозговые штурмы, ответы на вопросы, разбор писем из практики участников.

Содержание программы:
Специально подобранный комплекс модулей для развития навыка ведения эффективной деловой переписки и работы с текстами в целом.
На этапе подготовки тренинга возможны изменения в программе по результатам диагностического анкетирования участников.

№№ п/пНаименование разделов и темВсего часов трудоемкостиВ том числеФорма контроля
Аудиторные занятиясамостоятельная работа
Всего, часовиз них
ЛекцииПрактические занятия
12345678
1Основы делового письма  22 Тест
2Структура и шаблоны писем  11 Опрос
3Ясность и краткость изложения  11 Кейс
4Логика и убедительность в переписке. Психология влияния текстом  12 Кейс
5«Трудные» письма  11 Тест
6Оформление и форматирование текса. Исправление ошибок  11 Опрос
7Всего:151578  
Итоговая аттестация
8Выпускная аттестационная работа11   Зачет
 Общая трудоемкость программы:161679  

Диплом

Заявка на курс

Пролистать наверх